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Política de Compra

O site dispõe de produtos e formas de pagamento bastando o cliente preencher corretamente os dados solicitados. Após a finalização do pedido, com a devida indicação de pagamento e entrega do produto, o pedido será processado. Caso haja divergência entre valores de anúncio, deverá permanecer o valor que conste no site.

Política de Entrega

A entrega pode ser através de retirada no Pet Shop com dia e hora marcada ou através de entrega com Motoboy, conforme a escolha do cliente. São entregues com o Motoboy pedidos de valor mínimo de R$50,00 (cinquenta reais), fora o valor do frete. Compras acima de R$250,00 (duzentos e cinquenta reais) o FRETE É GRÁTIS.  O tempo de entrega pode variar conforme a região, confirmação do pedido, confirmação do pagamento (pagamentos em boleto levam até 3 dias úteis para serem liberados). Após a confirmação de pagamento, nossa equipe entrará em contato com o cliente para agendar o serviço de entrega, com data e hora marcada, evitando assim desencontros, entregas de Segunda a Sábado de 8 as 20h (tanto Motoboy quanto no Pet Shop). Domingos e feriados não são realizadas entregas e nem trocas.

Política de troca

Caso o produto apresente defeito de fábrica, o cliente deverá entrar em contato conosco, para que a troca seja realizada num prazo de até 7 dias corridos.

Ficou alguma dúvida? Entre contato com a nossa equipe, que estaremos a disposição para lhe ajudar.